Mô tả công việc
<Mô tả công việc> - Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại văn phòng khách hàng đã ký hợp đồng bảo trì với công ty (trong giờ hành chính các ngày làm việc). - Hỗ trợ đội ngũ IT của khách hàng trong các vấn đề liên quan đến máy tính (PC), bao gồm kiểm tra, xử lý sự cố và hỗ trợ kỹ thuật. - Quản lý và phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ liên quan. - Báo cáo tình hình công việc, kết quả hỗ trợ và các vấn đề phát sinh cho quản lý
Yêu cầu công việc
<Kỹ năng / Kinh nghiệm cần thiết> ・Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin. ・Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ Kinh doanh. ・Kinh nghiệm: - Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về hạ tầng CNTT và kỹ thuật hệ thống. - Có kinh nghiệm vận hành, bảo trì và xử lý sự cố hệ thống máy chủ và mạng. - Có kinh nghiệm cấu hình hoặc hỗ trợ các thiết bị mạng như Router, Switch, Firewall, Cisco,... - Có kiến thức về Server, Network và các thiết bị ICT (Công nghệ Thông tin và Truyền thông) khác. - Có kỹ năng báo cáo tốt với cấp quản lý tại TP. Hồ Chí Minh thông qua email, tài liệu và điện thoại. <Phẩm chất cá nhân> - Có kinh nghiệm làm việc với Windows Server và Active Directory. - Đúng giờ, đáng tin cậy. - Có khả năng tuân thủ các quy định và quy trình làm việc. - Có tinh thần sẵn sàng học hỏi.