Job Detail
<Mô tả công việc>
・Phụ trách vận hành IT hằng ngày tại văn phòng, bao gồm quản lý thiết bị đầu cuối, tài khoản người dùng, thiết bị phòng họp, máy in, mạng nội bộ và hỗ trợ người dùng nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra ổn định, hạn chế tối đa gián đoạn.
・Triển khai và duy trì các tiêu chuẩn bảo mật toàn cầu cho toàn bộ thiết bị và hạ tầng IT tại văn phòng, bao gồm: Bảo vệ thiết bị đầu cuối (CrowdStrike), Kiểm soát truy cập web và SaaS an toàn (Netskope), Giải pháp phát hiện và phản hồi sự cố mạng (NDR)
・Từng bước triển khai quản lý thiết bị bằng Intune theo lộ trình IT toàn cầu
・Tuân thủ chính sách, tiêu chuẩn và hướng dẫn từ Bộ phận IT tập đoàn và Bộ phận An ninh thông tin và Hạ tầng toàn cầu; thực hiện quản lý tài khoản khi nhân viên vào/ra công ty và phân quyền truy cập theo tiêu chuẩn quản lý danh tính và truy cập toàn cầu.
・Đóng vai trò đầu mối IT tại địa phương trong chương trình đảm bảo an ninh nhà máy do Bộ phận An ninh thông tin và Hạ tầng toàn cầu triển khai; phối hợp với bộ phận IT nhà máy để theo dõi, thúc đẩy xử lý các vấn đề được phát hiện trong quá trình kiểm tra bảo mật, đồng thời quản lý tiến độ và báo cáo các hạng mục chậm xử lý.
・Theo dõi các cảnh báo bảo mật và yêu cầu hỗ trợ từ Bộ phận IT tập đoàn, Bộ phận An ninh thông tin và Hạ tầng toàn cầu và hệ thống SOC toàn cầu; thực hiện phân loại, xử lý, hoàn tất yêu cầu trong thời gian quy định và báo cáo các vấn đề không thể xử lý tại chỗ.
・Quản lý và cập nhật chính xác danh sách tài sản IT, tài khoản SaaS; xây dựng tài liệu hướng dẫn quy trình và cấu hình hệ thống tại địa phương; thường xuyên trao đổi với Bộ phận IT tập đoàn, Bộ phận An ninh thông tin và Hạ tầng toàn cầu, quản lý tại Việt Nam và người dùng về tình trạng vận hành, sự cố và tiến độ khắc phục.
<Kỹ năng / Kinh nghiệm Cần thiết>
・Tuổi: 28 ~ 40 tuổi
・Giới tính: Không yêu cầu
・Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, An ninh thông tin hoặc các ngành liên quan
※ Có thể xem xét ứng viên có kinh nghiệm thực tế tương đương
・Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ Kinh doanh (tương đương TOEIC từ 760 hoặc IELTS từ 6.0 trở lên)
・Kinh nghiệm:
- Có trên 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT Engineering, vận hành IT hoặc hỗ trợ người dùng cuối tại các công ty đa quốc gia áp dụng tiêu chuẩn IT và bảo mật toàn cầu
- Ứng viên từng làm việc trong ngành giày dép, may mặc hoặc các công ty sản xuất/thương mại đa quốc gia
- Có kinh nghiệm thực tế với: Microsoft 365, Entra ID (Azure AD), Quản lý thiết bị Windows, Các công cụ cộng tác hiện đại
- Có hiểu biết nền tảng về an ninh thông tin như: Quản lý danh tính và phân quyền truy cập, Bảo vệ thiết bị đầu cuối, Quản lý lỗ hổng bảo mật, Phòng chống phishing và bảo mật email, Ứng phó sự cố
- Có kinh nghiệm làm việc theo các chính sách và tiêu chuẩn bảo mật được thiết lập sẵn
・Yêu cầu về Kỹ năng, kiến thức và các điều kiện khác:
- Có kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt; có khả năng theo dõi, thúc đẩy và xử lý các hạng mục khắc phục với đối tác hoặc bên liên quan đến khi hoàn tất mà vẫn duy trì mối quan hệ làm việc tích cực
- Thành thạo: Microsoft Excel, Outlook, Word, PowerPoint
- Các công cụ quản lý dịch vụ IT và quản lý ticket phổ biến
- Sẵn sàng đi công tác nhà máy khi cần hỗ trợ
<Kỹ năng / Kinh nghiệm Ưu tiên>
・Ngoại ngữ: Biết tiếng Nhật hoặc tiếng Trung giao tiếp là lợi thế
・Có kinh nghiệm với các công cụ: Intune, CrowdStrike, Netskope, Okta, hoặc các giải pháp doanh nghiệp tương đương về: EDR, SSE, NDR, IAM
