Mô tả công việc
<Mô tả công việc> a. Dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng và quản lý bảo hành (40%) - Phân tích nguyên nhân gốc rễ và chẩn đoán các lỗi phần cứng, phần mềm trên biến tần, hệ thống động cơ servo và bộ điều khiển chuyển động tại trung tâm dịch vụ hoặc địa điểm của khách hàng. - Thực hiện sửa chữa, thay thế bo mạch (IGBT, bo mạch nguồn, bo mạch điều khiển), kiểm tra khả năng chịu tải và đưa hệ thống vào vận hành. - Lập báo cáo đánh giá kỹ thuật và báo cáo bảo hành chính thức để gửi nhà máy; đồng thời chuẩn bị báo giá dịch vụ và linh kiện thay thế cho khách hàng. b. Hỗ trợ trước bán hàng, hỗ trợ tại hiện trường và kỹ thuật ứng dụng điều khiển chuyển động (40%) - Hỗ trợ các đối tác sản xuất thiết bị gốc (OEM) và đơn vị tích hợp hệ thống trong việc điều chỉnh thông số, thiết lập biên dạng chuyển động và tối ưu hóa độ chính xác định vị. - Xử lý các sự cố tại hiện trường liên quan đến những giao thức truyền thông công nghiệp như EtherCAT, Mechatrolink, Modbus và Profinet. - Phối hợp với các kỹ sư kinh doanh khảo sát hệ thống máy móc hiện có của khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cấp hệ thống. c. Đào tạo kỹ thuật và xây dựng tài liệu hướng dẫn (20%) - Biên soạn tài liệu hướng dẫn kỹ thuật, quy trình xử lý nhanh các sự cố thường gặp và tài liệu hướng dẫn ứng dụng sản phẩm. - Tổ chức các buổi đào tạo sản phẩm cho đối tác, nhà phân phối và đội ngũ bảo trì của những khách hàng trọng điểm.
Yêu cầu công việc
<Kỹ năng / Kinh nghiệm Cần thiết> a. Trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc - Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành Điện, Điện tử, Tự động hóa, Cơ điện tử hoặc các ngành liên quan. - Kinh nghiệm: Có ít nhất 2 ~ 3 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật tại hiện trường, hỗ trợ kỹ thuật hoặc kỹ thuật hệ thống tự động hóa. - Năng lực chuyên môn: Có kinh nghiệm thực tế với các thiết bị truyền động công nghiệp (biến tần), hệ thống động cơ servo xoay chiều, lập trình bộ điều khiển logic khả trình (PLC), màn hình giao diện người - máy (HMI) và các ứng dụng điều khiển chuyển động (ví dụ: máy cắt bay, máy cắt quay, dây chuyền đóng gói). - Kỹ năng kỹ thuật: Thành thạo đọc bản vẽ sơ đồ điện; có kỹ năng sử dụng các thiết bị đo và chẩn đoán như máy hiện sóng, đồng hồ vạn năng và thiết bị đo điện trở cách điện. b. Kỹ năng và yêu cầu khác - Ngoại ngữ: Tiếng Anh ở trình độ Kinh doanh, phục vụ việc đọc tài liệu kỹ thuật và trao đổi thư từ chuyên nghiệp. - Kỹ năng mềm: Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt trong điều kiện áp lực cao; có kỹ năng giao tiếp, làm việc trực tiếp với khách hàng và phối hợp với các bên liên quan. - Yêu cầu khác: Sẵn sàng đi công tác ngắn ngày để hỗ trợ khách hàng tại hiện trường. <Kỹ năng / Kinh nghiệm Ưu tiên> - Biết tiếng Nhật là một lợi thế.