Giám sát Hỗ trợ Khách hàng – Ngành Điện tử

Job Detail

<Mô tả công việc>
• Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và đại lý, đồng thời gửi báo giá cho các lô hàng xuất khẩu bằng đường biển và đường hàng không.
• Xử lý các lô hàng xuất khẩu theo chỉ định của khách hàng theo đúng quy trình vận hành của công ty.
• Lập và phát hành đầy đủ các chứng từ xuất khẩu cần thiết.
• Quản lý hoạt động dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực phân phối linh kiện điện tử.
• Phối hợp với các đối tác logistics để triển khai hoạt động xuất khẩu.
• Thực hiện các thủ tục, chứng từ liên quan đến vận chuyển quốc tế và yêu cầu hải quan.
• Duy trì liên lạc và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến xuất khẩu và hỗ trợ khách hàng kịp thời.


<Yêu cầu>
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh doanh quốc tế, Kinh tế, Tiếng Anh thương mại hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Thành thạo tiếng Anh.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Support hoặc Customer Service
• Thành thạo Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel).
• Am hiểu quy trình xuất nhập khẩu bằng đường biển và đường hàng không.
• Có kỹ năng chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề tốt.
• Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt và tinh thần trách nhiệm cao.
• Có khả năng làm việc độc lập, trung thực và tuân thủ đạo đức nghề nghiệp.
• Có tinh thần làm việc nhóm, nhiệt tình trong công việc.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
• Chủ động cập nhật các quy định và chính sách pháp luật mới liên quan đến công việc.