Tiếng Nhật - Kỹ sư hỗ trợ hệ thống phần mềm - ngành Công nghệ thông tin (CNTT/ IT)

Job Detail

<Nội dung công việc>
1. Hỗ trợ kỹ thuật và nghiệp vụ cho các khách hàng là nhà máy sản xuất Nhật Bản (F&B, điện tử, cơ khí, v.v.).
2. Là đầu mối trao đổi giữa khách hàng Nhật và các bộ phận nội bộ (IT, kỹ thuật, phát triển sản phẩm...).
3. Tham gia các cuộc họp (online/offline) với khách hàng bằng tiếng Nhật để:
- Nắm bắt nhu cầu và vấn đề đang gặp phải
- Tư vấn giải pháp phù hợp với quy trình và hệ thống của khách hàng
- Phân tích và đề xuất các giải pháp dựa trên hiểu biết về MRP (Material Requirements Planning) hoặc ERP (Enterprise Resource Planning).
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống, xử lý các sự cố (troubleshooting) trong quá trình vận hành.
- Phối hợp triển khai hệ thống ERP/MRP tại nhà máy nếu có dự án mới.
- Dịch tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng từ tiếng Nhật sang tiếng Việt và ngược lại khi cần.
- Ghi nhận và báo cáo các vấn đề, nhu cầu cải tiến sản phẩm/dịch vụ từ phía khách hàng lên cấp trên.

<Kỹ năng/Kinh nghiệm cần thiết>
・Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành CNTT hoặc các chuyên ngành liên quan
・Độ tuổi: 23 ~ 30
・Ngoại ngữ: Tiếng Nhật - Trình độ Kinh doanh (JLPT N2 trở lên)
・Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc hoặc hiểu biết về hệ thống MRP hoặc ERP (Oracle, SAP, Odoo, Microsoft Dynamics,...)

<Kỹ năng/Kinh nghiệm ưu tiên>
・Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng Nhật Bản.
・Có kiến ​​thức về Java, SQL
・Kinh nghiệm làm việc trong ngành sản xuất, đặc biệt là làm việc với khách hàng Nhật Bản.

<Tính cách kì vọng>
・Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
・Làm việc nhóm tốt và có thể hợp tác với nhiều phòng ban
・Có trách nhiệm, cẩn thận với công việc