Nhân viên Kinh doanh & Chăm sóc Khách hàng - Ngành Dịch vụ Kho vận

Job Detail

<Mô tả công việc>
- Thực hiện các cuộc gọi/đến thăm khách hàng hiện hữu, khách hàng mục tiêu
- Xây dựng kế hoạch phát triển quan hệ khách hàng nhằm nâng cao mức độ hài lòng và duy trì khách hàng lâu dài, thông qua việc tư vấn các giải pháp logistics tối ưu về chi phí và hiệu quả.
- Phát triển và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng hiện tại và khách hàng mục tiêu; cập nhật thường xuyên tình trạng khách hàng cho đội ngũ kinh doanh phụ trách.
- Thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm và phối hợp với đội ngũ kinh doanh và quản lý trong toàn bộ hệ thống Công ty (trên toàn cầu) để khai thác và hỗ trợ khách hàng, bao gồm việc tham gia các buổi gặp gỡ bán hàng chung.
- Hỗ trợ hoạt động marketing và chia sẻ kiến thức thị trường trong nội bộ công ty.
- Phân tích nhu cầu kinh doanh từ danh mục khách hàng để xác định các cơ hội phát triển mới.
- Triển khai các chiến lược và sáng kiến kinh doanh mới; chủ động giới thiệu và bán toàn bộ các dịch vụ của công ty một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Xác định các tuyến vận chuyển tiềm năng phù hợp với các chương trình toàn cầu của công ty.
- Hỗ trợ quá trình bàn giao khách hàng và công việc giữa bộ phận Kinh doanh và bộ phận Vận hành cũng như các phòng ban liên quan.
- Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số do công ty đề ra.
- Các công việc khác theo sự phân công.
- Lập báo cáo và báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc khi được yêu cầu.
- Tuân thủ nghiêm túc các chính sách và quy trình làm việc của công ty.

<Kỹ năng / Kinh nghiệm Cần thiết>
・Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Vận tải, Quản lý Chuỗi cung ứng hoặc các ngành liên quan.
・Ngoại ngữ: Tiếng Anh - Trình độ Kinh doanh
・Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh liên quan.
- Có kinh nghiệm làm việc trong mảng xuất nhập khẩu, giao nhận vận tải hoặc hãng tàu.
・Khác:
- Am hiểu các sản phẩm và dịch vụ logistics đường hàng không, đường biển, đường bộ và logistics theo hợp đồng.
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc hiệu quả.
- Kỹ năng thuyết trình tốt.

<Kỹ năng / Kinh nghiệm Ưu tiên>
- Sử dụng tiếng Nhật ở trình độ Kinh doanh.
- Có kinh nghiệm phát triển khách hàng mới.
- Chủ động, tích cực trong hoạt động kinh doanh.