Tiếng Nhật - Trợ lý kinh doanh - ngành Phần mềm

Job Detail

<Nội dung công việc>
- Tạo và quản lý danh sách khách hàng (nhập và cập nhật CRM)
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua điện thoại và email
- Điều phối lịch hẹn và quản lý lịch trình các cuộc họp bán hàng
- Trả lời các câu hỏi (điện thoại/email)
- Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu bán hàng và lập báo cáo
- Hỗ trợ quản lý KPI ​​bán hàng nội bộ
- Các nhiệm vụ hỗ trợ hành chính khác trong bộ phận bán hàng
- Tham dự các cuộc họp và ghi biên bản trực tiếp

<Kỹ năng/Kinh nghiệm cần thiết>
• Tốt nghiệp đại học
• Tiếng Nhật - Trình độ Cao cấp (tương đương N1)
• Kinh nghiệm:
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng nội bộ, quản lý bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng máy tính tốt (Word, Excel, Bảng tính, Email,...)
- Thành thạo việc hỗ trợ qua điện thoại
- Thành thạo nhập liệu vào CRM và các hệ thống nội bộ
- Có khả năng thực hiện công việc văn thư chính xác và tỉ mỉ

<Kỹ năng/Kinh nghiệm ưu tiên>
- Kinh nghiệm bán hàng nội bộ, quản lý bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng
- Kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại (gọi đi hoặc gọi đến)
- Kinh nghiệm làm việc trong ngành chăm sóc sức khỏe hoặc CNTT
- Kỹ năng tư duy logic và giao tiếp tốt
- Thành thạo tiếng Anh

<Ứng viên lý tưởng>
1. Kỹ năng Ngoại ngữ và Giao tiếp
- Hiểu biết tiếng Nhật trình độ cao cấp: Có thể phiên dịch chính xác các cuộc hội thoại giữa các đại diện bán hàng, các cuộc đàm phán kinh doanh được ghi âm và nội dung email
- Kỹ năng giao tiếp cân bằng để hiểu ý định của các đại diện bán hàng người Nhật đồng thời truyền đạt một cách tôn trọng các điểm cần cải thiện
- Hiểu biết về các sắc thái đặc trưng của văn hóa Nhật Bản (ví dụ: cách diễn đạt gián tiếp, khả năng nắm bắt tình huống) và khả năng đưa ra phản hồi một cách phù hợp
2. Kỹ năng và kinh nghiệm công việc
- Kinh nghiệm bán hàng hoặc bán hàng nội bộ: Hiểu rõ quy trình đàm phán và xử lý đơn hàng, cho phép phản hồi chính xác
- Kỹ năng chỉnh sửa thiết kế cơ bản bằng các công cụ như Canva
- Thành thạo việc tạo và chỉnh sửa tài liệu bằng Google Docs và Sheets
3. Khả năng đa nhiệm
- Có khả năng xử lý đồng thời nhiều nhiệm vụ như email bán hàng, phản hồi đàm phán và yêu cầu báo giá
- Có kỹ năng ưu tiên và xử lý nhiệm vụ nhanh chóng
4. Khả năng thực hiện nhiệm vụ
- Nhanh chóng và chính xác cao trong xử lý hành chính
- Phản hồi kịp thời các yêu cầu và hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn
- Có tư duy hỗ trợ các hoạt động bán hàng của nhóm như một “đối tác hỗ trợ”