Tiếng Nhật - Kỹ sư Bán hàng - ngành Máy móc

Job Detail

<Nội dung công việc>
- Sản phẩm chịu trách nhiệm: Máy dập và các phụ kiện liên quan (ví dụ: ô tô: sản phẩm mới), không bán phụ tùng/dịch vụ (dịch vụ hậu mãi).
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng (nội bộ) tại các khu vực không thuộc phạm vi phân phối của nhà phân phối.
- Tiếp nhận, phân loại và phân phối các yêu cầu của khách hàng nhận được thông qua các nguồn trực tiếp.
- Chịu trách nhiệm triển khai và bảo trì tất cả các khía cạnh của chức năng bán hàng trong hệ thống thông tin kinh doanh.
- Tạo, triển khai và duy trì thông tin kỹ thuật về dòng sản phẩm và ứng dụng bằng cách sử dụng tài liệu do các bộ phận chức năng khác cung cấp.
- Chuẩn bị báo giá bằng cách sử dụng thông tin do Bộ phận Sản phẩm và Bộ phận Kỹ thuật cung cấp.
- Thiết lập và duy trì bảng giá, cơ sở dữ liệu khách hàng và cơ sở dữ liệu máy móc đã lắp đặt bằng cách phối hợp chặt chẽ với các Quản lý Sản phẩm/Phân khúc và Quản lý Kế hoạch Tiếp thị.
- Phát triển và duy trì hệ thống báo cáo bằng máy tính về các cuộc gọi bán hàng, đơn đặt hàng, hoạt động của nhà phân phối, đơn hàng bị mất, v.v.
- Hỗ trợ Quản lý trong việc chuẩn bị các đơn đặt hàng của khách hàng thông thường và phức tạp, chuyển tiếp hoặc trả lời thư từ nhạy cảm và theo dõi các vấn đề bán hàng nội bộ.
- Khởi xướng các hoạt động theo dõi thích hợp cho khách hàng và nhà phân phối theo yêu cầu của Giám đốc Kinh doanh và Giám đốc Sản phẩm/Phân khúc.
- Phát triển và duy trì các quy trình để đưa đơn đặt hàng của khách hàng vào chu trình vận hành. Lập hồ sơ đặt hàng rõ ràng, kịp thời và đầy đủ cho mỗi đơn đặt hàng của khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của công ty

<Kỹ năng/Kinh nghiệm cần thiết>
• Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng Kỹ thuật Điện hoặc Cơ khí.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh - Trình độ Kinh doanh (dùng cho giao tiếp nội bộ, báo cáo, email) và Tiếng Nhật - Trình độ Cao cấp (tương đương N2, dùng để giao tiếp với khách hàng)
• Kinh nghiệm:
- Có 3 - 5 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí hỗ trợ Bán hàng hoặc Marketing, ưu tiên trong lĩnh vực sản phẩm dập kim loại.
- Có kiến ​​thức chung về hệ thống thông tin kinh doanh tích hợp.
- Kiến thức chuyên sâu về phần mềm máy tính, bao gồm cơ sở dữ liệu, bảng tính, đồ họa và xử lý văn bản.
- Hiểu biết về quy trình báo giá và đề xuất bán hàng.
- Hiểu biết về việc hỗ trợ khách hàng và cộng tác viên bán hàng bằng cách tương tác với ít nhất hai trong số các bộ phận sau: Sản xuất, Kỹ thuật Ứng dụng, Quản lý Sản phẩm, Dịch vụ Khách hàng và Truyền thông Tiếp thị.
- Có khả năng đi công tác lên đến 50% hoặc hơn.
- Kỹ năng giao tiếp và viết tiếng Anh và tiếng Nhật xuất sắc, cùng kỹ năng giao tiếp cá nhân tốt.

<Kỹ năng/Kinh nghiệm ưu tiên>
・Kỹ năng tiếng Trung