Job Description
◆Help manage current customer accounts. ◆Deal with a high volume of inbound and outbound phone calls. ◆Maintain relationships with carriers and customers. ◆Provide exceptional customer service to customers and carriers. Solve customer and carrier problems and help resolve issues. ◆Provide shipment quotes for customers and set up shipments as required by customers. ◆Handle EXIM work ◆Other related tasks as assigned ------------------------------------------- ◆Membantu mengelola akun pelanggan saat ini. ◆Menangani panggilan telepon masuk dan keluar dengan volume tinggi. ◆Menjaga hubungan dengan operator dan pelanggan. ◆Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan dan operator. ◆Menyelesaikan masalah pelanggan dan operator dan membantu menyelesaikan masalah. ◆Memberikan penawaran pengiriman untuk pelanggan dan mengatur pengiriman sesuai kebutuhan pelanggan. ◆Menangani pekerjaan EXIM ◆Tugas terkait lainnya yang ditugaskan
Job Requirement
◆Who has license of PPJK ◆3 years Experience in forwarding company as Customer services ◆Experience handle EXIM work ◆English (Business level) ------------------------------------------- ◆Memiliki lisensi PPJK ◆Pengalaman 3 tahun di perusahaan forwarding sebagai Customer services ◆Berpengalaman menangani pekerjaan EXIM ◆Bahasa Inggris (Tingkat bisnis)