【Closed】Shift Working - Senior Operator - IT

Job Detail

<Mô tả công việc>
• Học kinh doanh với quy trình và thực hành
• Tiếp nhận vấn đề/ yêu cầu của khách hàng, phản hồi/ giải quyết nhanh chóng
• Đảm bảo vấn đề/yêu cầu được đóng chính xác với xác nhận của khách hàng
• Sử dụng các công cụ chuyên dụng trong công việc (nhận vé, cập nhật trạng thái và thông tin)

<Kỹ năng / Kinh nghiệm cần thiết>
- Giới tính: Bất kỳ
- Độ tuổi: 25 - 30
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Ngôn ngữ: Tiếng Nhật - Trình độ Thương mại (N2 hoặc tương đương) và Tiếng Anh - Trình độ Cơ bản
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm Nhân viên Dịch vụ Khách hàng trong bất kỳ ngành nào
- Người khác:
• Có tư duy logic
• Thái độ làm việc tốt
• Kĩ năng giao tiếp tốt
• Thực hiện đúng yêu cầu/xử lý trong sách hướng dẫn của khách hàng
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc

<Kỹ năng / Kinh nghiệm ưu tiên>
• Ưu tiên có kinh nghiệm công ty Nhật
• Có kiến thức về CNTT, đặc biệt am hiểu về SQL là một lợi thế