Job Description
<Job Responsibilities> Mission - Handling for project (Contact group companies to check and maintain the Laptop/PC conditions and maintenance) - Handle inquiries from the clients in Japanese and English - Response to customer's complain or problem - Act as a bridge for customer and internal team - Make regular report to management - Other responsibilities as needed _______________________________________________________ <Tanggung Jawab Pekerjaan> - Menangani proyek dengan menghubungi perusahaan grup untuk memeriksa dan memelihara kondisi laptop/PC - Menangani pertanyaan dari klien dalam Bahasa Jepang dan Inggris - Menangani keluhan atau masalah pelanggan - Bertindak sebagai penghubung antara pelanggan dan tim internal - Membuat laporan rutin kepada manajemen - Melaksanakan tanggung jawab lain sesuai kebutuhan
Job Requirement
<Necessary Skill / Experience > ・Fresh Graduates are welcome ・Business Japanese minimal N2 proficiency and Conversational English ・Willing to do shift work and learn IT system & IT Service ・Microsoft Skill ・Working experience in handling clients/customers (help desk, customer service, etc.) ・Have experience living in Japan _______________________________________________________ <Keterampilan / Pengalaman yang Dibutuhkan> ・Fresh graduate dipersilahkan untuk melamar. ・Kemampuan Bahasa Jepang tingkat bisnis minimal level N2 dan tingkat percakapan dalam Bahasa Inggris. ・Bersedia bekerja dengan sistem shift dan mempelajari sistem serta layanan IT. ・Memiliki kemampuan Microsoft Office. ・Memiliki pengalaman kerja dalam menangani klien/pelanggan (help desk, customer services, dan sejenisnya). ・Memiliki pengalaman tinggal di Jepang.