Job Description
- Handling for project (Contact group companies to check and maintain the Laptop/PC conditions and maintenance) - Handle inquiries from the clients in Japanese and English - Response to customer's complain or problem - Act as a bridge for customer and internal team - Make regular report to management - Other responsibilities as needed ---------------------------------------------------- - Menangani proyek (Menghubungi perusahaan grup untuk memeriksa dan memelihara kondisi dan perawatan Laptop/PC) - Menangani pertanyaan dari klien dalam bahasa Jepang dan Inggris - Menanggapi keluhan atau masalah pelanggan - Bertindak sebagai jembatan bagi pelanggan dan tim internal - Membuat laporan rutin kepada manajemen - Tanggung jawab lain sesuai kebutuhan
Job Requirement
<Necessary Skill / Experience> ・Fresh Graduates are welcome ・Business Japanese (N2) proficiency and Conversational English ・Willing to do shift work (midnight) and learn IT system & IT Service ・Microsoft Skill <Preferable Skill / Experience> ・Working experience in handling clients/customers (help desk, customer service, etc.) <Keterampilan / Pengalaman yang dibutuhkan Lulusan baru dipersilakan ・Kemampuan Bahasa Jepang Bisnis (N2) dan Bahasa Inggris Percakapan ・Bersedia melakukan kerja shift (tengah malam) dan mempelajari sistem IT & Layanan IT Keterampilan Microsoft <Keterampilan / Pengalaman yang Diutamakan Pengalaman kerja dalam menangani klien / pelanggan (meja bantuan, layanan pelanggan, dll.)