Job Description
・Welcome and assist guests during check-in and check-out processes in a professional manner. ・Communicate effectively with Japanese guests by providing interpretation and translation support. ・Handle guest inquiries, requests, and complaints promptly and courteously. ・Manage reservations, room assignments, and guest records accurately. ・Coordinate with housekeeping and maintenance teams to ensure guest satisfaction. ・Provide information about residence facilities, services, and local areas. ・Answer phone calls, emails, and messages in Japanese and other required languages. ・Maintain a clean, organized, and presentable front desk area. ・Other duties as assigned. ___________________________________________________ ・Menyambut dan membantu tamu selama proses check-in dan check-out secara profesional. ・Berkomunikasi secara efektif dengan tamu berbahasa Jepang dengan menyediakan dukungan interpretasi dan terjemahan. ・Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan tamu secara cepat dan sopan. ・Mengelola reservasi, penempatan kamar, dan catatan tamu secara akurat. ・Berkoordinasi dengan tim housekeeping dan maintenance untuk memastikan kepuasan tamu. ・Memberikan informasi tentang fasilitas, layanan, dan area sekitar tempat tinggal. ・Menjawab panggilan telepon, email, dan pesan dalam bahasa Jepang serta bahasa lain yang diperlukan. ・Menjaga area front desk tetap bersih, rapi, dan terlihat profesional. ・Melaksanakan tugas lain sesuai penugasan.
Job Requirement
・Fresh Graduates are Welcome ・Min. Diploma's degree graduate ・High conversational Japanese (own JLPT 3 certification) and English proficiency ・Willing to work in shifts ・Possess omotenashi spirit; friendly, well-mannered, polite, with a neat appearance, strong communication skills, customer-oriented, and confident ___________________________________________________ ・Fresh graduate dipersilakan melamar ・Minimal lulusan Diploma ・Kemampuan bahasa Jepang percakapan yang tinggi (memiliki sertifikasi JLPT N3) dan kemampuan bahasa Inggris ・Bersedia bekerja secara shift ・Memiliki semangat omotenashi; ramah, beradab, sopan, berpenampilan rapi, memiliki keterampilan komunikasi yang baik, berorientasi pada pelanggan, dan percaya diri