Job Description
<Job Responsibilities> - Monitor and supervise daily logistics operations (shipment, delivery, and related processes) - Ensure smooth execution of operations in accordance with customer requirements - Identify operational issues and provide timely solutions to minimize disruption - Prepare and maintain operational reports and documentation - Act as the main point of contact for customers and vendors regarding operational matters - Handle inquiries, coordinate requests, and manage expectations effectively - Maintain good relationships with clients and external partners - Analyze operational problems and propose improvement plans - Support implementation of process improvements to enhance efficiency - Input and manage monthly data for Accounts Payable (AP) and Accounts Receivable (AR) - Coordinate with related departments for billing and payment processes - Perform additional tasks as assigned to support overall business operations - Other task as assigned ____________________________________________ <Tanggung Jawab Pekerjaan> - Memantau dan mengawasi operasional logistik harian (pengiriman barang, distribusi, dan proses terkait). - Memastikan kelancaran pelaksanaan operasional sesuai dengan kebutuhan pelanggan. - Mengidentifikasi masalah operasional dan memberikan solusi tepat waktu untuk meminimalkan gangguan. - Menyusun dan memelihara laporan serta dokumentasi operasional. - Menjadi titik kontak utama bagi pelanggan dan vendor terkait hal-hal operasional. - Menangani pertanyaan, mengoordinasikan permintaan, dan mengelola ekspektasi secara efektif. - Menjaga hubungan baik dengan klien dan mitra eksternal. - Menganalisis masalah operasional dan mengusulkan rencana perbaikan. - Mendukung pelaksanaan perbaikan proses untuk meningkatkan efisiensi. - Memasukkan dan mengelola data bulanan untuk Accounts Payable (AP) dan Accounts Receivable (AR). - Berkoordinasi dengan departemen terkait dalam proses penagihan dan pembayaran. - Melaksanakan tugas tambahan sesuai kebutuhan untuk mendukung operasional bisnis secara keseluruhan. - Melaksanakan tugas lain yang diberikan.
Job Requirement
<Necessary Skill / Experience > ・Minimum 3 years of experience in freight forwarding, with a strong focus on export operations and SKA/COO documentation. ・Proven track record of managing SKA is mandatory ・Strong knowledge of export regulations and procedures, especially related to SKA/COO for export shipments. ・Excellent communication skills and ability to coordinate with various stakeholders (internal teams, shipping lines, customs, etc.). ・Proficiency in using Microsoft Office and other logistics software. ・Strong attention to detail, organized, and able to work efficiently under pressure. ____________________________________________ <Keterampilan / Pengalaman yang Dibutuhkan> ・Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang freight forwarding, dengan fokus kuat pada operasional ekspor dan dokumentasi SKA/COO. ・Memiliki rekam jejak yang terbukti dalam pengelolaan SKA (wajib). ・Memiliki pengetahuan yang kuat mengenai regulasi dan prosedur ekspor, terutama terkait SKA/COO untuk pengiriman ekspor. ・Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta mampu berkoordinasi dengan berbagai pihak (tim internal, shipping line, bea cukai, dan lainnya). ・Mampu menggunakan Microsoft Office serta software logistik lainnya dengan baik. ・Teliti, terorganisir, dan mampu bekerja secara efisien di bawah tekanan.