求人詳細
【業務内容】
日本語トレーニングスペシャリストとして、ベトナム人従業員(N3~N2を保持)に対して教育プログラムをお任せいたします。
〈具体的に〉
-課題提起
-改善策提案
-育成プログラム設計、効果測定
-トレーニング講座実行
※ 起承転結を遵守した文章作成、長文読解(主語が抜けていたり、回りくどい文章の理解)、クッション言葉、クレーム対応、ビジネス会話、「がのには」などの助詞の使い分け、丁寧語、尊敬語、謙譲語、日本人顧客心理の理解
-上司への方向業務
〈期待する成果/mission〉
ベトナム人従業員がカスタマーサービス業界でのビジネスに必要な
「日本語」「ホスピタリティ」「ビジネスマナー」を身に着けるための、
持続可能で、効果的かつ効果測定可能な教育プログラムを確立。
【採用背景】
新設ポジション
語学:不問
学歴:大学本科卒
経験:社会人経験3年以上かつ日本語指導した経験がある方
ベトナム在住者
人物像:下記当てはまる方
-協調性がある方
-教育者としての人格、責任感ある方(従業員に対する接し方、ビジネスマナー、コンプライアンス)
-スペシャリストとしての行動力※作られたプログラムを実行するのではなく、プログラムの作成から行っていただきます
・経験や通説、固定観念にとらわれず、柔軟な対応ができる