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募集ポジション: 【この求人の募集は終了しています】 Technical Account Manager

求人詳細は下記ご参照ください
募集ポジション:
Technical Account Manager
業種:
インターネット業界(IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信 他)
職務内容:
カスタマーサービス/カスタマーサポート/コールセンター
<語学力>
英語レベル:
流暢
日本語レベル:
母国語と同様
給与:
JPY5,000,000 - 10,000,000
勤務地:
日本 その他
求人詳細

The Company 企業

Major global IT company is looking for a Technical Account Manager


The Role 職務内容

Leverage relationships, automation, and new technology to improve cycle time, throughput, and yield of Kindle titles from ingestion through distribution
Interact with digital content providers to stay on top of new content deliveries, changes in specs, resolution of problems including issues related to ingestion, clearing and reporting.
Analyze digital content providers' processes and identify opportunities to accelerate digitizing books and releasing them faster
Consistently improve content provider and customer experience by delivering superior customer support, and by relentlessly advocating for content providers throughout the Standard Operating Procedures development and roll-out, especially related to new process creation



Minimum Qualifications 必要なスキル・経験

BA/BS degree required
2+ years of experience of enterprise customer support for IT services and products
Experience leading projects and project management
Ability to analyze statistically
Excellent written and verbal communication skills, building relationships
Native Japanese fluency

求人ID:
JO-170727-133201
 
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