Job Description
NỘI DUNG CÔNG VIỆC - Thiết lập và thực hiện các chính sách và thủ tục cho bộ phận kinh doanh - Xác định hạn ngạch bán hàng cho nhân viên bán hàng phù hợp với trình độ kỹ năng của họ - Chịu trách nhiệm lên lịch nhân viên, tính lương và kiểm soát hàng tồn kho - Giám sát và quản lý tất cả các hoạt động của xe mới và xe cũ - Xây dựng mục tiêu hàng tháng và hàng năm cho bộ phận phối hợp với quản lý - Đảm bảo đại lý đóng góp mức lợi nhuận gộp và ròng có thể chấp nhận được - Giám sát việc mua bán, trao đổi và giao hàng của tất cả các loại xe mới và đã qua sử dụng - Kiểm soát hệ thống CRM, giám sát tất cả các quy trình & hoạt động trên CRM - Duy trì các mục tiêu thu chi ngân sách - Thiết lập lịch làm việc của các bộ phận, cân đối khối lượng công việc của toàn bộ nhân viên - Hỗ trợ tuyển dụng, phỏng vấn, tuyển dụng và cho thôi việc - Chuyển tiếp hồ sơ về tất cả các đánh giá hiệu suất của nhân viên, các hành động kỷ luật, thăng chức, điều chỉnh lương và thư giới thiệu cho nhân sự thích hợp để bố trí trong hồ sơ nhân sự - Hàng tuần, liên tục đào tạo nhân viên về các kỹ thuật xây dựng mối quan hệ, các bước của quy trình bán hàng, theo dõi khách hàng chưa bán, đã bán và phục vụ, đào tạo và hướng dẫn kỹ năng điện thoại, nâng cao kỹ năng bán hàng cho cấp dưới Mời khách hàng đi thử - Đủ điều kiện cho người mua bằng cách hiểu các yêu cầu và lợi ích của người mua; phù hợp với yêu cầu và sở thích với các mô hình khác nhau; liên tục xây dựng mối quan hệ - Chốt hàng bằng giá thỏa thuận; hoàn thành hợp đồng mua bán; giải thích các điều khoản; giải thích và cung cấp bảo hành, dịch vụ và tài chính. - Báo cáo hàng tháng - Nâng cao danh tiếng của đại lý bằng cách chấp nhận quyền sở hữu để hoàn thành các yêu cầu mới và khác nhau; khám phá các cơ hội để gia tăng giá trị cho công việc - Đề xuất các chiến dịch bán hàng và khuyến mãi - Phát triển và đào tạo nhân viên bán hàng - Trả lời phàn nàn của khách hàng - Báo cáo hoạt động bán hàng - Đảm bảo nhân viên bán hàng được đào tạo tốt, có động lực và sẵn sàng khi cần thiết - Huấn luyện nhân viên bán hàng về những ưu điểm / lợi ích của từng loại xe máy để hỗ trợ khắc phục sự phản đối của khách hàng - Đặt mục tiêu hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và hàng năm cho bộ phận và từng nhân viên bán hàng - Theo dõi và đưa ra định hướng về cách các cộng tác viên bán hàng đạt được mục tiêu của họ - Quản lý hiệu suất của nhân viên (đánh giá và hội đồng) và tiến hành đánh giá hiệu suất hàng tháng
Job Requirement
YÊU CẦU CÔNG VIỆC * Bắt buộc: - Tuổi: 28 - 35 - Giới tính: Bất kỳ - Học vấn: Bằng cử nhân - Ngôn ngữ: Tiếng Anh - Trình độ Kinh doanh - Kinh nghiệm: Có từ 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ xe máy và từng đạt KPI; - Khác: + Kiến thức về sản phẩm xe máy và hoạt động kinh doanh đại lý là bắt buộc + Am hiểu dịch vụ chăm sóc khách hàng + Kỹ năng quản lý thời gian tốt với đáp ứng mọi chỉ tiêu + Kỹ năng giao tiếp xuất sắc + Cần có Bằng A2. * Ưu tiên - Có kiến thức và kinh nghiệm về kinh doanh xe mô tô phân khối lớn và các sản phẩm khác do đại lý bán hoặc thể hiện khả năng tiếp thu nhanh; - Có quan hệ thân thiết với cộng đồng xe mô tô