Job Description
IT Helpdesk support (Supervisor) (25K–50) (SDG-60549) ฝ่ายสนับสนุน IT Helpdesk (หัวหน้างาน) <Job Responsibilities> - Planing Helpdesk operatation improvement. - Supervise Helpdesk staff. - Work as 1st/2nd level support to solve any technical problems of customers. - Assist/Coordinate with Sales for Customers' Support Maintenance contract. - Support Internal system as well for OS and Application issues. - Monitoring Network / Report to the Customer. - Monitoring end users' Backup Job. - Documentation for Helpdesk Team's task. - Other tasks will be assigned <Necessary Skill / Experience > - Thai nationality, Male/ Female 27 - 35 years old - Bachelor’s Degree in Computer Science or IT related department - 3-5 Years Helpdesk or IT support experience as senior/leader level. - Basic knowledge of Windows Servers and Network equipment - Conversational high level of English - Active learning and challenging attitude - Analytical / Logical Thinking - Troubleshooting Skill (listening carefully & solve problem speedy) <Preferable Skill / Experience> - Having experience to deal with windows server and network as customer support or enigneer as supervisor level - Team leading experience Languages skills English: Conversational Level Japanese: None Workplace Area: BTS Chong Nonsi , Bangkok Working Hour: 9:00-17:30(Mon-Fri *No Saturday working) About the Benefits Salary: 25,000–50,000THB About the company Products: ITsystem for Japanese company *Such as office network, database server Business Type: Hardware;Software
Job Requirement
ฝ่ายสนับสนุน IT Helpdesk (หัวหน้างาน) (25K – 50) (SDG-60549) ฝ่ายสนับสนุน IT Helpdesk (หัวหน้างาน) <หน้าที่ความรับผิดชอบ> - การวางแผนการปรับปรุงการดำเนินงาน Helpdesk - ดูแลพนักงาน Helpdesk - ทำงานเป็นฝ่ายสนับสนุนระดับ 1/2 เพื่อแก้ปัญหาทางเทคนิคของลูกค้า - ช่วยเหลือ / ประสานงานกับฝ่ายขายสำหรับสัญญาการบำรุงรักษา Support ของลูกค้า - รองรับระบบภายในเช่นกันสำหรับปัญหาระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน - ตรวจสอบเครือข่าย / รายงานให้ลูกค้าทราบ - ตรวจสอบงานสำรองของผู้ใช้ปลายทาง - เอกสารสำหรับงานของทีม Helpdesk - งานอื่น ๆ จะได้รับมอบหมาย <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทยเพศชาย / หญิงอายุ 27-35 ปี - ปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์หรือแผนกที่เกี่ยวข้องกับไอที - 3-5 ปี Helpdesk หรือ IT support level ระดับอาวุโส / ผู้นำ - ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ Windows และอุปกรณ์เครือข่าย - สนทนาภาษาอังกฤษระดับสูง - การเรียนรู้ที่กระตือรือร้นและทัศนคติที่ท้าทาย - การคิดเชิงวิเคราะห์ / เชิงตรรกะ - ทักษะการแก้ไขปัญหา (ฟังอย่างระมัดระวังและแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว) <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> - มีประสบการณ์ในการจัดการกับ windows server และ network ในฐานะฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือ enigneer เป็นระดับหัวหน้างาน - ประสบการณ์ชั้นนำของทีม ทักษะภาษา ภาษาอังกฤษ: ระดับการสนทนา ญี่ปุ่น: ไม่มี สถานที่ทำงาน: BTS ช่องนนทรีกทม เวลาทำการ: 9: 00-17: 30 น. (จันทร์ - ศุกร์ * ไม่มีวันเสาร์ทำงาน) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ เงินเดือน: 25,000–50,000THB เกี่ยวกับ บริษัท สินค้า: ระบบไอทีสำหรับ บริษัท ญี่ปุ่น * เช่นเครือข่ายสำนักงานเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูล ประเภทธุรกิจ: ฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์