Technical Support (Biometric Devices) / ช่างเทคนิค (อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อัจฉริยะ)

Technical Support (Biometric Devices) (20K - 25K) (SDG-53559)
ช่างเทคนิค (อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อัจฉริยะ)
<Job Responsibilities>
- Identifying hardware and software solutions
- Troubleshooting technical issues
- Diagnosing and repairing faults
- Resolving network issues
- Installing and configuring hardware and software
- Speaking to customers to quickly get to the root of their problem.
- Providing timely and accurate customer feedback
- Talking customers through a series of actions to resolve a problem
- Following up with clients to ensure the problem is resolved.
- Replacing or repairing the necessary parts
- Supporting the roll-out of new applications
- Providing support in the form of procedural documentation
- Managing multiple cases at one time.
- Testing and evaluating new technologies
- Conducting electrical safety checks on equipment.

<Necessary Skill / Experience >
- Thai nationality , Male, age 23-30 years old
- Bachelor's Degree in Electrical or Computer Engineering or Information Technology
- At least 1 years of working experience in Technical Support and/or Service Engineer function of biometric device or Electronics Security system products
- Good command of verbal and written English (to use in documentation and communicate with Chinese Report Line)
- Have driving license (there's company car in support)
- Willing to learn about product's technical knowledge

<Preferable Skill / Experience>
- Bachelor's Degree in Engineering or IT field

Languages skills
English: Conversational Level
Japanese: None

Workplace Area: ARL Ramkhamheang, Bangkok
Working Hour: 8:30-17:30 (Mon-Fri)

About the Benefits
Salary: 20,000–25,000THB



About the company
Products: CT Scan, Biometric devices, Smart Home/Office/Building devices, Door lock, Fingerprint scanner, Face Recognition devices, and etc.
Business Type: Hardware


____________________ _____________________________________

ช่างเทคนิค (อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อัจฉริยะ) (20K - 25K) (SDG-53559)
<ความรับผิดชอบต่องาน>
- ระบุโซลูชั่นฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
- การแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การวินิจฉัยและซ่อมแซมความผิดพลาด
- แก้ไขปัญหาเครือข่าย
- การติดตั้งและกำหนดค่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
- พูดกับลูกค้าเพื่อให้เข้าใจถึงปัญหาอย่างรวดเร็ว
- ให้ข้อเสนอแนะกับลูกค้าอย่างถูกต้องและทันเวลา
- พูดคุยกับลูกค้าผ่านชุดของการกระทำเพื่อแก้ไขปัญหา
- ติดตามลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
- การเปลี่ยนหรือซ่อมแซมชิ้นส่วนที่จำเป็น
- รองรับการเปิดตัวแอพพลิเคชั่นใหม่
- ให้การสนับสนุนในรูปแบบของเอกสารขั้นตอน
- จัดการหลายกรณีพร้อมกัน
- ทดสอบและประเมินเทคโนโลยีใหม่
- ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของอุปกรณ์ไฟฟ้า

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
- สัญชาติไทยเพศชายอายุ 23-30 ปี
- ปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมไฟฟ้าหรือคอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยีสารสนเทศ
- มีประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 1 ปีในการสนับสนุนด้านเทคนิคและ / หรือฟังก์ชั่นวิศวกรบริการของอุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์หรือผลิตภัณฑ์ระบบรักษาความปลอดภัยอิเล็กทรอนิกส์
- มีความสามารถในการพูดและเขียนภาษาอังกฤษได้ดี (เพื่อใช้ในเอกสารและสื่อสารกับ Chinese Report Line)
- มีใบขับขี่ (มีรถ บริษัท รองรับ)
- ยินดีที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับความรู้ด้านเทคนิคของผลิตภัณฑ์

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ดีกว่า>
- ปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมหรือสาขาไอที

ทักษะทางภาษา
ภาษาอังกฤษ: ระดับการสนทนา
ญี่ปุ่น: ไม่มี

พื้นที่ทำงาน: ARL รามคำแหง, กรุงเทพมหานคร
เวลาทำงาน: 8: 30-17: 30 (จันทร์ - ศุกร์)

เกี่ยวกับประโยชน์ที่ได้รับ
เงินเดือน: 20,000-25,000 บาท


เกี่ยวกับ บริษัท
ผลิตภัณฑ์: CT Scan, อุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์, อุปกรณ์สมาร์ทโฮม / สำนักงาน / อาคาร, ล็อคประตู, เครื่องสแกนลายนิ้วมือ, อุปกรณ์จดจำใบหน้าและอื่น ๆ
ประเภทธุรกิจ: ฮาร์ดแวร์