Customer Relation Executive(JP) / ผู้บริหารลูกค้าสัมพันธ์ (สื่อสารภาษาญี่ปุ่น)

Job Description

Customer Relation Executive (Japanese Speaking) @Chonburi (42K-60K) (SDG-51467)

<Job Responsibilities>
	Responsible for customer relationships after the sale process is complete
	Develop customer relations strategy, improve tenant's database to ensure customers are satisfied with company product and service
	Build and maintain long-term relationships with tenants to ensure customer satisfaction
	Monitor lease to ensure all leased are renewed prior to lease expiration
	Negotiate renewal rental rate and close deal
	Act as point of contact for complaints and escalate issues as appropriate
	Follow up any issues and keep tenants report of any progress to make sure all tenant problems have been resolved
	Assist tenants for building handover and takeover
	Work with marketing and engineering team to translate customer needs into technical design for product and service improvement


<Necessary Skill / Experience >
	Thai nationality, Male/Female, 27-40 years old
	Bachelor's degree or Higher in MBA, Marketing, Business Administration or other related fields 
	Excellent communication in English (TOEIC 700)(Conversational high)
	Good communication in Japanese (N2)(Conversational high)
	At least 3 years working experiences in customer services, interpreter or related fields.
	Pleasant personality and interpersonal skills, service minded and outgoing.
	Excellent presentation skill
	Possess Leadership skill and Team work Oriented
	Problem Solving and Critical Thinking Skills, Negotiate Skills
	Flexible, able to work outside office hours if required


Languages skills 
English: Conversational Level	
Japanese: Conversational Level			
	

Workplace Area: Klongtamru, Chonburi
Working Hour: 8:30-17:00(Mon-Fri)	

																																																
About the Benefits
Salary: 42,500–60,000THB															


About the company
Products: Industrial city developer
Business Type: Real Estate (Development, Management, Brokerage);	

Job Requirement

________________________________________________________________

เจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (พูดภาษาญี่ปุ่น) @ ชลบุรี (42K-60K) (SDG-51467)
<ความรับผิดชอบต่องาน>
ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าหลังการขายสิ้นสุดลง
พัฒนากลยุทธ์ลูกค้าสัมพันธ์ปรับปรุงฐานข้อมูลของผู้เช่าเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท
สร้างและรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้เช่าเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ
ติดตามการเช่าเพื่อให้แน่ใจว่ามีการต่ออายุสัญญาเช่าทั้งหมดก่อนที่จะหมดเวลาการเช่า
เจรจาต่อรองอัตราค่าเช่าและข้อตกลงที่ใกล้ชิด
ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อเพื่อรับเรื่องร้องเรียนและส่งต่อปัญหาตามความเหมาะสม
ติดตามปัญหาใด ๆ และเก็บรายงานความคืบหน้าใด ๆ ของผู้เช่าเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาทั้งหมดของผู้เช่าได้รับการแก้ไขแล้ว
ช่วยเหลือผู้เช่าสำหรับการสร้างการส่งมอบและการครอบครอง
ทำงานร่วมกับทีมการตลาดและวิศวกรรมเพื่อแปลความต้องการของลูกค้าเป็นการออกแบบทางเทคนิคเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น>
สัญชาติไทย ชาย / หญิง อายุ 27-40 ปี
ปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขาบริหารธุรกิจ การตลาดบริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง 
การสื่อสารภาษาอังกฤษยอดเยี่ยม (TOEIC 700) (การสนทนาระดับสูง)
การสื่อสารที่ดีในภาษาญี่ปุ่น (N2) (การสนทนาระดับสูง)
บุคลิกภาพและทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่น่าพอใจมีใจรักการบริการและการส่งออก
ทักษะการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม
ภาวะผู้นำและทักษะการทำงานเป็นทีม
ทักษะการแก้ปัญหาและการคิดอย่างมีวิจารณญาณทักษะการเจรจาต่อรอง
มีความยืดหยุ่น สามารถทำงานนอกเวลาทำงานได้ตามต้องการ

<ทักษะ / ประสบการณ์ที่ดีกว่า>
ไม่มี


ทักษะทางภาษา
ภาษาอังกฤษ: ระดับการสนทนา
ญี่ปุ่น: ระดับการสนทนา


พื้นที่ทำงาน: คลองตำหรุ, ชลบุรี
เวลาทำงาน: 8: 30-17: 00 น. (จันทร์ - ศุกร์)


เกี่ยวกับประโยชน์ที่ได้รับ
เงินเดือน: 42,500–60,000 บาท


เกี่ยวกับ บริษัท
ผลิตภัณฑ์: ผู้พัฒนาเมืองอุตสาหกรรม
ประเภทธุรกิจ: อสังหาริมทรัพย์ (การพัฒนา, การจัดการ, นายหน้า);